Telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili iletişim operasyonel yönetim
Etkileşim, bir firmanın performansını belirleyen en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde verimli bir kontrol, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi çözümleri, işletmelerin etkileşim kanallarını da